Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
O planejamento é um processo contínuo cujas etapas...
Ano:
2014
Banca:
COPEVE/UFAL - FUNDEPES
Prova:
COPEVE/ UFAL - UFAL - Bibliotecário Documentalista - 2014
O planejamento é um processo contínuo cujas etapas se encontram de forma integrada, objetivando a eficiência e a eficácia da biblioteca. Assinale a alternativa correta.
A
O acompanhamento é a etapa do planejamento destinada à identificação e coleta de dados sobre os serviços e produtos oferecidos na biblioteca. Este busca mensurar o desempenho por meio da qualidade e do grau de satisfação dos usuários.
B
O início do planejamento se dá com a implantação das diversas estruturas adequadas ao atendimento às necessidades de informação do usuário.
C
A elaboração do plano é a etapa do planejamento que operacionaliza diretamente as metas, as prioridades e o controle dos serviços e produtos ofertados pela biblioteca.
D
A mensuração é a etapa do planejamento destinada a averiguar a eficácia e a eficiência dos produtos e serviços da biblioteca por meio da coleta de dados qualitativos e quantitativos.
E
A avaliação corresponde à coleta e à análise dos dados sobre serviços e atividades, objetivando a mensuração, a qualidade e o melhor desempenho da biblioteca. Essa etapa do planejamento compreende planejamento, pesquisa e mudança.