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Os estudos de usuários assumem importância como...
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Q1887338
Teclas de Atalhos
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Os estudos de usuários assumem importância como instrumentos de planejamento e gestão porque oferecem subsídios aos bibliotecários na identificação do perfil de seus usuários e, portanto, para o desenvolvimento de serviços e produtos de informação mais eficazes (CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015, p. 59).Dentre os serviços elaborados para instrução de usuários, indicam-se, EXCETO:
A
Treinamento de usuários;
B
Formação de usuários;
C
Educação de usuários;
D
Competência em informação;
E
Desenvolvimento de coleções.