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A utilização do marketing digital passou a ser uma exigência para as bibliotecas universitárias que o empregaram para mitigar as questões geradas com o contexto pandêmico. Para atuar nesse ambiente, a biblioteca deve observar um modelo lógico que envolve as seguintes etapas:
Composição de equipe, estabelecimento de canais e elaboração dialógica de conteúdos.
Mapeamento das redes e mídias sociais dos usuários, desenvolvimento de conteúdos para o contexto digital.
Planejamento, geração, propagação e monitoramento dos resultados.
Relação de usuários, busca de conteúdos, publicação de conteúdos.
Sintetização, organização e publicação.