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Assinale a alternativa que apresenta o nome do serviço, que...
Assinale a alternativa que apresenta o nome do serviço, que segundo Couto (2010) é um “processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explicita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional, resultante da seleção – realizada por meio da ação humana, de um sistema automatizado ou da combinação de ambos – a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis."
A
Serviço de referência
B
Serviço de atendimento ao usuário
C
Disseminação seletiva da informação
D
Serviço de levantamento bibliográfico
E
Busca retrospectiva da informação