Muitos bibliotecários, ao divulgar suas bibliotecas ou...

Muitos bibliotecários, ao divulgar suas bibliotecas ou serviços através de cartazes, programações especiais e notícias, acham que estão realizando marketing. Tais atividades podem ser muito eficientes, porém representam apenas uma parte do chamado "processo de marketing”. Na realidade, esta fase do marketing mix denomina-se: