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O plano de marketing auxilia o gestor na descoberta de...
O plano de marketing auxilia o gestor na descoberta de caminhos para a consecução dos seus objetivos, possibilita a obtenção de informações e a análise do mercado e de seus concorrentes, além de servir como instrumento balizador para execução e controle de ações. Um plano de marketing deve conter os seguintes elementos, EXCETO:
A
Levantamento e coleta de informações.
B
Análise da situação (pontos fracos, pontos fortes, problemas, ameaças e oportunidades).
C
Definição dos objetivos e estabelecimento das estratégias.
D
Elaboração dos planos de ação táticas ou operacionais.
E
Modelo genérico de CRM (disponibilização de serviços customizados).