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Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o...
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue os itens de 77 a 80.
Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o conhecimento do usuário da instituição apenas por meio das impressões do contato cotidiano.
C
Certo
E
Errado