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Quanto à prestação de serviços, as funções desempenhadas...

Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue os itens de 81 a 85.

Quanto à prestação de serviços, as funções desempenhadas pelas redes de bibliotecas estão relacionadas a: acesso compartilhado a conteúdos eletrônicos (revistas e bases de dados); acesso a catálogos virtuais e a centros de recursos de aprendizagem; empréstimo entre bibliotecas; serviços de informação e referência virtual; e suporte para atendimento aos públicos com necessidades especiais.


C

Certo


E

Errado