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O método de estudo de usuários de informação científica e tecnológica cuja desvantagem é uma característica do próprio método, que impõe a redução da amostra, porque requer tempo demasiado para sua análise, é denominado
análise de citações.
análise de conteúdo.
análise documentária.
observação espontânea.
técnica de Delfos.