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A realização de um estudo de marketing do serviço de referência, com o objetivo de prom...
A realização de um estudo de marketing do serviço de referência, com o objetivo de promover um ajustamento constante às necessidades dos usuários, releva alguns princípios do marketing de informação disseminados por Accart, tais como
A
a atitude do bibliotecário de referência diante do usuário.
B
a atualização e o tratamento permanente de dados e metadados.
C
a digitalização e conservação da coleção de referência.
D
a ergonomia e acessibilidade dos espaços de circulação.
E
a implantação de novas tecnologias no serviço de referência.