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O processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos...
O processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca e desenvolve habilidades de interação permanentes com os sistemas de informação é conhecido como ...... de usuários.
Preenche corretamente a lacuna do texto:
A
educação
B
formação
C
treinamento
D
instrução
E
orientação