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Programas de orientação e instrução de usuários para a...

1
Q428736
Biblioteconomia Recursos e serviços de informação
Teclas de Atalhos
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Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - ECT - Analista de Correios - Especialidade: Bibliotecário - 2011

A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.

Programas de orientação e instrução de usuários para a utilização eficaz dos serviços de uma unidade informacional fazem parte do processo de referência.

C
Certo
E
Errado
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