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Segundo Mey & Silveira (2009), “O estudo, preparação e organização de mensagens, com base em registros do conhecimento, reais ou ciberespaciais, existentes ou passíveis de inclusão em um ou vários acervos, de forma a permitir a interseção entre as mensagens contidas nestes registros do conhecimento e as mensagens internas dos usuários” define o processo de:
Indexação.
Classificação.
Catalogação.
Preservação.
Localização.