Questão 303166 - ITIL
Concurso: Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia (Hemobrás) 2008
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)
Nível: Superior
Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.
O gerenciamento de incidentes do ITIL tem como objetivo principal garantir a recuperação de serviço o mais rápido possível, reduzindo o impacto nas operações.
- C. Certo
- E. Errado