Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

ITIL é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. Seu foco é descrever os processos necessários para gerenciar a infraestrutura de TI, de modo a garantir os níveis de serviço acordados com os clientes internos e externos. Nesse contexto, o administrador de redes está implantando as regras de segurança, permissões e confidencialidade das informações dos usuários de uma determinada empresa. Marque o nome do processo ITIL (v2) que ajuda a proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de ativos por meio da garantia de que apenas usuários autorizados sejam capazes de usufruir ou modificar os ativos.

  • A.

    Gerenciamento de Incidentes.

  • B.

    Gerenciamento de Ativos.

  • C.

    Gerenciamento de Acesso.

  • D.

    Gerenciamento de Configuração.