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A transição de serviço é uma publicação que, além de...

1
Q441102
Tecnologia da Informação ITIL
Teclas de Atalhos
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Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - MEC - Atividade Técnica de Complexidade Gerencial - Área Analista de Sistema Operacional - 2011

A respeito do gerenciamento de serviços de TI de acordo com o ITIL versão 3, julgue os itens subsequentes.

A transição de serviço é uma publicação que, além de orientar a implantação de novos serviços de TI na operação cotidiana, gerencia a disponibilidade desses serviços.

C
Certo
E
Errado
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