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Etapa do plano estratégico de comunicação em que, segundo Margarida Kunsch (2003), se analisa as variáveis econômicas, políticas, sociais, legais, tecnológicas, culturais, demográficas e ecológicas relevantes para a organização e que podem exercer maiores influências para a sua atuação e sobrevivência na sociedade:
Análise do ambiente relevante ou setorial.
Análise do ambiente externo.
Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico.
Análise do ambiente interno.