Questões de Concurso sobre Planejamento Estratégico de Comunicação

Considerando-se que as relações públicas são fundamentais para que as organizações consigam atingir seus objetivos institucionais, é correto afirmar que o planejamento estratégico

O planejamento em comunicação é um processo contínuo que envolve diagnóstico, definição de objetivos, escolha de estratégias e avaliação de resultados, orientando a atuação das organizações na gestão de sua imagem e na relação com diferentes públicos. A respeito do planejamento em comunicação, assinale a opção correta.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna do texto a seguir.

No planejamento estratégico da comunicação, a ferramenta de diagnóstico conhecida como __________ é utilizada para identificar e analisar, de forma integrada, as Forças e Fraquezas, relacionadas aos fatores internos, e as Oportunidades e Ameaças, associadas aos fatores externos da organização.

A ferramenta 5W2H pode ser útil na implementação de um plano estratégico de comunicação na medida em que utiliza um quadro, com a descrição de todos os pontos chave necessários para alcançar os resultados do planejamento.

As diretrizes representadas nos 2H são:

“Todo projeto cultural requer uma elaboração minuciosa: a ideia precisa ser bem planejada, com objetivos e condições bem definidas, um cronograma de ações a ser cumprido pelos responsáveis do projeto, um orçamento que cumpra as realizações da proposta e uma boa equipe de profissionais da área desejada, e sempre ser sustentado em um tripé que estabeleça uma relação entre cultura, educação e cidadania.” A partir desta afirmação da autora Mara Nogueira Porto (2012, pag. 49) podemos concluir que um projeto cultural deve ser planejado considerando os elementos “objetivos, condições, cronograma, orçamento e equipe.” Além destes elementos, quais são outros pontos fundamentais para um bom planejamento e consequente realização de uma ação artística-cultural?

I - Que os objetivos sejam cumpridos sem flexibilização.

II - Ter um bom plano de Comunicação, divulgação e mobilização de público.

III - Implementar indicadores de resultado para avaliação do projeto.

IV - Que o planejamento seja de conhecimento exclusivo do organizador, para um maior controle das ações.

V - Buscar parcerias com outras instituições para viabilizar ações.

Conforme enunciado, compreende-se como CORRETO:

Didaticamente, os autores André e Gisele Lorenzetti e Eduardo Ribeiro propõem que a elaboração de um planejamento estratégico de relacionamento com a mídia seja dividida em seis fases. Na primeira fase, o planejamento começa com a pesquisa, o mapeamento e o diagnóstico e, na última, termina com a mensuração de resultados

A quarta fase, que prevê o detalhamento do plano, contempla o(a):

Em um ambiente de alta volatilidade econômica, a manutenção das metas de vendas fixas definidas no início do ano garante a estabilidade do planejamento estratégico.

A comunicação estratégica em empresas atua diretamente na manutenção de sua imagem, reputação e relacionamento com diversos stakeholders. Dessa forma, considere uma instituição de ensino superior pública e centenária, com profundo enraizamento na sociedade, que decide lançar uma ampla campanha em múltiplos canais – incluindo emissoras de rádio, plataformas digitais de mídia social, painéis de publicidade exterior e grandes portais de notícias. O slogan central da iniciativa é: “Educação que transforma vidas, ciência que impulsiona o futuro do Brasil”. A campanha detalha os investimentos da universidade em pesquisa de ponta, desenvolvimento de inovações tecnológicas e seu impacto social e econômico no país.

Considerando as distintas tipologias da comunicação organizacional e seus objetivos primários, essa iniciativa da universidade se enquadra predominantemente como uma ação de:

A respeito de planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.

O trinômio que orienta o planejamento estratégico das organizações em busca de vantagens, capacidades e competências distintas das concorrentes é formado por missão, sucessos e conquistas.

Proposta por Karhawi e Terra (2021), a sequência das etapas para o Planejamento Estratégico em Comunicação Digital é:

A respeito de planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.

O diagnóstico estratégico envolve o conhecimento do contexto interno da organização a partir da análise de suas forças e potencialidades, bem como de suas fragilidades e fraquezas, visando às oportunidades de realização de seus objetivos.

A respeito de planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.

No nível operacional do planejamento estratégico, deve-se medir o erro a partir do feedback, ou seja, deve-se considerar a diferença entre o valor planejado e o valor real obtido.

O planejamento estratégico é essencial para a avaliação e mensuração de resultados em comunicação, alinhando metas e objetivos às necessidades de cada área. Acerca desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)No Jornalismo, o planejamento estratégico prioriza exclusivamente o impacto visual das publicações, sem considerar métricas como alcance e engajamento.

(__)Em Relações Públicas, a avaliação contínua dos resultados permite aprimorar ações e fortalecer a reputação institucional, considerando indicadores como percepção da marca e qualidade dos relacionamentos.

(__)Em Publicidade e Propaganda, a mensuração de resultados utiliza métricas como ROI, taxas de conversão e impacto nas vendas para avaliar a eficácia das campanhas.

(__)O planejamento estratégico direciona a criação de campanhas publicitárias alinhadas aos objetivos de marketing, otimizando recursos e resultados.

A sequência está correta em:

O planejamento estratégico de comunicação é fundamental para orientar as ações comunicacionais de uma organização, garantindo que suas mensagens sejam claras, coerentes e alinhadas aos seus objetivos, além de permitir melhor uso dos recursos, definição de prioridades, antecipação de crises e fortalecimento da relação com seus diferentes públicos. A partir dessa informação, é correto afirmar que essa ferramenta de gestão deve

Para Elisa Ferrareto e Luiz Ferrareto (2009), o planejamento tem papel decisivo na assessoria de imprensa e pode ser definido como “um processo abrangente, que define metas, objetivos, públicos‑alvo da instituição e, acima de tudo, as políticas de comunicação a serem adotadas”.

Tendo em vista que o planejamento é composto por políticas, planos e estratégias de comunicação, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando a descrição com seu respectivo conceito, tal como apresentado pelos autores.

COLUNA I

1. Estratégias

2. Políticas

3. Planos

COLUNA II

( ) São o conjunto de normas que fundamentam a atividade de comunicação institucional; suas perspectivas devem ser traçadas dentro de um objetivo bem definido e norteador.

( ) São as táticas que precisam ser aplicadas eventualmente, quando determinada situação envolve o assessorado e exige ações especiais do jornalista.

( ) São aquilo que define que tipo de atitude será adotada no cotidiano da assessoria para que as metas sejam atingidas; são as providências a serem tomadas com base no planejamento.

Assinale a sequência correta.

Ao tratar do planejamento estratégico no relacionamento com a imprensa e outras mídias, os autores André e Gisele Lorenzetti e Eduardo Ribeiro propõem um processo composto por seis fases, a saber:

Fase I – Pesquisa, mapeamento e diagnóstico;

Fase II – Análise e interpretação;

Fase III – Planejamento macro;

Fase IV – Descer ao detalhamento;

Fase V – Cronograma geral;

Fase VI – Mensuração de resultados.

O levantamento da missão, visão, valores da organização e do histórico de repercussão e posicionamento da organização e seus concorrentes na mídia deve ser feito na

Ao contrário de seu surgimento, quando desempenhavam ações isoladas, as assessorias de imprensa passaram a se inserir em um conjunto amplo de atividades integradas por processos e práticas que se cruzam, sobrepõem-se, articulam-se e podem, muitas vezes, ser indistintas devido a linhas demarcatórias fluidas que envolvem publicidade, comunicação digital, marketing, relações públicas, comunicação interna, relacionamento com consumidores. Capacidade de gestão, visão estratégica, sistêmica e integrativa tornaram-se imprescindíveis para qualquer profissional de comunicação que pretendesse avançar na carreira. Sobre as características essenciais de um bom planejamento estratégico de comunicação, assinale a afirmativa INCORRETA.

Uma gestão de comunicação interna alinhada à teoria da contingência sugere que as estratégias devam ser padronizadas para garantir consistência e estabilidade.

O planejamento estratégico é uma ferramenta fundamental para organizações de todos os tipos, fornecendo direcionamento e alinhamento para alcançar seus objetivos. Dentro desse contexto, a hierarquia de planos desempenha um papel crucial na definição de metas e na orientação das ações organizacionais. Nesse sentido, compreender os diferentes componentes desse processo, desde a definição de metas até a implementação de estratégias, é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento.

Teoria do caos é uma teoria de comunicação organizacional que visa à previsibilidade do planejamento comunicacional e permite a formulação de estratégias estáticas e predefinidas.