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No contexto da comunicação organizacional e do jornalismo institucional, há métodos e técnicas de pesquisa que auxiliam no desenvolvimento das ações. Acerca desse assunto, julgue os itens 105 e 106.
A técnica de grupo focal permite, a partir de uma intensa interação entre os membros de um grupo, observar atitudes e suas representações sociais acerca de produtos, de serviços ou da organização.