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No segmento de serviços, a comunicação deve ser trabalhada a partir de um tripé que é c...

No segmento de serviços, a comunicação deve ser trabalhada a partir de um tripé que é composto por: empresa, funcionários e clientes. A interação entre estes é que determinará o tipo de comunicação estabelecida. É fundamental que todas as interações sejam trabalhadas para que nenhuma falha ocorra. Quando a interação é feita entre funcionários e clientes, caracteriza a comunicação


A

interna.


B

externa.


C

integrada.


D

interativa.


E

empresarial.