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Segundo Kunsch (2003), em um plano de comunicação, faz...

Segundo Kunsch (2003), em um plano de comunicação, faz parte da etapa de pesquisa e construção do diagnóstico estratégico, EXCETO:


A

definição do negócio.


B

determinação de objetivos e metas.


C

identificação de missão, visão e valores.


D

análise de ambiente externo, setorial e interno.