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Em geral, os processos de comunicação interna e externa nas organizações brasileiras estão ainda desvinculados da visão estratégica, dos valores e da missão organizacional. Permanece a tendência de contratação de uma assessoria de comunicação, que, na maioria das vezes, é terceirizada e não faz parte dos sistemas de gestão organizacional. Consequentemente, os resultados tendem a não satisfazer as necessidades de comunicação externa e interna, tornando-se ineficazes e ineficientes.
Hayrton Rodrigues Prado Filho. A importância da comunicação interna nas empresas (com adaptações).
Com relação à comunicação organizacional, assunto tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.
No contexto organizacional, a ação de comunicação cabe a um profissional de relações públicas, devendo os gestores do negócio também estar envolvidos nesse processo.