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A Defensoria Pública deseja aumentar o conhecimento sobre a opinião pública do estado em relação ao sistema judiciário. Para isso, fará uma pesquisa com o objetivo de descobrir novos conceitos que os cidadãos têm sobre processos judiciais. O método de pesquisa e abordagem mais adequado para isso é:
discussão em grupo;
questionários autopreenchidos;
questionários com entrevistadores;
levantamento telefônico;
levantamento pela internet.