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A atividade de comunicação organizacional vem sendo criticada por profissionais de outras áreas por não apresentar resultados mensuráveis. Essa crítica, atualmente, é:
válida, porque os métodos de avaliação da comunicação organizacional são extremamente superficiais;
válida, porque os métodos de avaliação não são concretos para profissionais de outras áreas;
improcedente, porque as atividades de maior valor agregado são intangíveis;
improcedente, porque as avaliações são, em grande parte, subjetivas;
improcedente, porque foram desenvolvidos diversos métodos quantitativos e qualitativos de avaliação.