Questão Q1321518 - Comunicação Social

Question

A assessoria de imprensa de uma empresa do setor alimentício monitorou as redes sociais e apurou críticas sobre a qualidade de um dos produtos comercializados. Segundo depoimentos dos consumidores, a qualidade teria caído a partir do momento em que o principal fornecedor de matéria-prima foi substituído. Para evitar que as críticas maculem a marca da empresa, é fundamental gerenciar a crise de imagem. Para tanto, os procedimentos recomendados pressupõem: A assessoria de imprensa de uma empresa do setor alimentício
monitorou as redes sociais e apurou críticas sobre a qualidade de
um dos produtos comercializados. Segundo depoimentos dos
consumidores, a qualidade teria caído a partir do momento em
que o principal fornecedor de matéria-prima foi substituído. Para
evitar que as críticas maculem a marca da empresa, é
fundamental gerenciar a crise de imagem. Para tanto, os
procedimentos recomendados pressupõem:

Gran Questões · Accepted Answer

assumir o comando da dinâmica das informações;

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implementar uma gestão de comunicação low profile;

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eleger a rede social como plataforma midiática exclusiva de enfrentamento;

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outorgar o gerenciamento a empresas terceirizadas;

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contratar celebridade midiática para representar a empresa.

A assessoria de imprensa de uma empresa do setor...