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De acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), para acompanhar as mudanças de um mundo conectado, o conceito do mix de marketing evoluiu e deve ser redefinido como os “quatro Cs”, descritos aleatoriamente a seguir, entre os quais NÃO se encontra:
currency (moeda).
cooperation (cooperação).
communal activation (ativação comunitária).
co-criation (cocriação).
conversation (conversa).