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A especificação de um produto exige a coleta de informações...
A especificação de um produto exige a coleta de informações que o definam totalmente: o seu conceito global, o seu pacote e o processo pelo qual o pacote será criado. As ideias para a geração do conceito global do produto podem ser originadas de fontes internas ou externas.
São exemplos de fonte externa as
A
análises das necessidades dos consumidores
B
sugestões dos clientes
C
sugestões do pessoal de vendas
D
ideias do pessoal de P&D
E
ideias do pessoal de atendimento ao consumidor