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A Procuradoria Geral do Estado do Ceará, como uma empresa de serviços, trabalha com custos indiretos reais. O custo do serviço prestado é sempre calculado após o final do mês, depois de apurados todos os custos. Atente para as seguintes informações coletadas referentes a custos indiretos do mês de outubro do ano X1:

Informações complementares:

Com base nesses dados e tendo como critério de rateio o custo primário, é correto afirmar que os valores dos custos indiretos rateados para os serviços A e B são, respectivamente,
$ 13.000.000,00 e $ 7.000.000,00.
$ 10.000.000,00 e $ 10.000.000,00.
$ 12.000.000,00 e $ 8.000.000,00.
$ 8.000.000,00 e $ 12.000.000,00.
$ 10.666.667,00 e $ 9.333.333,00.
Especificamente em bancos de sangue, tem se observado que a implementação de metodologias automatizadas tem aumentado a segurança transfusional, o que se deve ao fato de gerar:
maior precisão no diagnóstico
melhoria na otimização do uso de insumos
menor tempo de processamento e de análise das amostras
minimização de erros associados ao processamento manual de amostras
A gestão de operações envolve ações voltadas tanto para os produtos como os serviços oferecidos pela organização.
Embora haja particularidades inerentes a cada produto ou serviço, pode-se dizer que, de uma forma geral, os serviços diferem dos produtos pelo fato de terem
menor grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais ampla para sua utilização.
maior grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais ampla para sua utilização.
menor grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais restrita para sua utilização.
maior grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais restrita para sua utilização.
menor grau de uniformidade, menor envolvimento do cliente e janela de tempo mais ampla para sua utilização.
Considerando o padrão ECSS, a política de segurança deve garantir que os sistemas espaciais não sejam fonte de perigo que possa causar danos, na seguinte ordem de prioridade.
Vida humana; meio ambiente; espaçonave e lançador; equipamentos e instalações de apoio no solo; propriedade pública e privada (incluindo instalações de lançamento).
Meio ambiente; vida humana; espaçonave e lançador; equipamentos e instalações de apoio no solo; propriedade pública e privada (incluindo instalações de lançamento).
Vida humana; meio ambiente; propriedade pública e privada (incluindo instalações de lançamento); espaçonave e lançador; equipamentos e instalações de apoio no solo.
Vida humana; meio ambiente; propriedade pública e privada (incluindo instalações de lançamento); equipamentos e instalações de apoio no solo; espaçonave e lançador.
Vida humana; meio ambiente; espaçonave e lançador; propriedade pública e privada (incluindo instalações de lançamento); equipamentos e instalações de apoio no solo.
Há muitas técnicas que podem ser usadas para documentar processos. Sobre processos de produto, considere as afirmativas abaixo:
I. Os diagramas de fluxo simples são usados para identificar os principais elementos de um processo.
II. As folhas de roteiro fornecem informações sobre as atividades envolvidas no processo, incluindo a descrição da atividade e as ferramentas e equipamentos necessários.
III. O fluxograma refere-se à representação gráfica da linha de montagem e é usualmente denominado manual.
IV. O fluxograma documenta o fluxo e as diversas atividades, usa diferentes símbolos para identificar os diferentes tipos de atividades.
É CORRETO o que se afirma em:
I, apenas
I e II apenas
II e IV apenas
I, II e IV apenas
I, III e IV apenas


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No setor industrial, os sistemas de produção possuem equipamentos que são normalmente dispostos em um agrupamento lógico, como uma linha de produção automatizada, por exemplo. O arranjo dos equipamentos no chão de fábrica é o seu layout (ou arranjo físico).
Em relação ao layout, pode-se afirmar que:
No layout posicional os trabalhadores e os equipamentos de produção ficam posicionados num determinado posto de trabalho aguardando a chegada do produto.
No layout celular não há variação significativa entre os produtos e o sistema produtivo é configurado para que grupos de produtos semelhantes sejam manufaturados no mesmo equipamento.
No layout por processo cada produto segue um roteiro de processamento pré-definido, em que os recursos produtivos são posicionados para a melhor conveniência do recurso transformado.
O layout posicional é indicado para processos de produção contínuos, cuja escala de produção seja média.
Sobre os processos da gerência de projetos e fases de um projeto, marque a alternativa correta.
Na fase de iniciação dos projetos, não é necessário definir a equipe do projeto.
Em processos de planejamento de projeto, elabora-se o plano de gerenciamento de riscos do projeto.
Nos processos de controle de projetos, o cronograma é elaborado.
A Estrutura Analítica de Projetos (EAP) é construída na fase de encerramento do projeto.
O escopo do projeto só pode ser alterado durante os processos de planejamento.
O processo produtivo por projeto é classificado apenas como do tipo discreto; ou seja, ele não pode ser classificado como do tipo contínuo.
Certo
Errado
As atividades realizadas durante os diversos estágios de desenvolvimento de projetos de inovação podem ser suportadas por diferentes estratégias e metodologias. Sobre o assunto, analise as seguintes assertivas:
I. Um dos principais objetivos da metodologia do desdobramento da função qualidade (QFD) é assegurar que a inovação que está sendo desenvolvida atenda às necessidades do público-alvo da inovação.
II. Os sistemas assistidos por computador (Computer-Aided Design – CAD) podem ser empregados durante o desenvolvimento de projetos de inovação para aumentar a flexibilidade da atividade de projeto e permitir que modificações sejam feitas com maior velocidade.
III. A estratégia de realizar testes alfa é baseada em processos internos de testes no qual a inovação desenvolvida é examinada em busca de possíveis pontos de falhas.
IV. A estratégia de realizar testes beta é baseada em disponibilizar a inovação desenvolvida para a realização de testes por clientes selecionados.
V. O desenvolvimento simultâneo de várias etapas no processo de inovação, a resolução ágil de conflitos e incertezas do projeto e uma estrutura organizacional adequada contribuem para reduzir o tempo de lançamento de um produto ou serviço para o mercado.
Quais estão corretas?
Apenas I e III.
Apenas I, II e IV.
Apenas I, II, III e V.
Apenas II, III, IV e V.
I, II, III, IV e V.
A modelagem é contraindicada para sistema de operações de serviços, em função de os serviços serem predominantemente intangíveis; porém, ela é indicada para atuação em sistema que envolva a produção de bens, por se tratar de manufatura, que se fundamenta na geração de bens tangíveis.
Certo
Errado


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Os projetos de automação são divididos em fases, pois são complexos e envolvem relações quanto às tecnologias associadas aos sistemas de gerenciamentos. A fase de desenvolvimento de um projeto que tem como principais atividades a formalização dos objetivos e a formação da equipe responsável por seu planejamento é conhecida como:
implementação
definição
preparação
integração
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, de modo a associar as formas típicas de estrutura organizacional com suas definições e características.
(1) Forma de M
(2) Em rede
(3) Matricial
(4) Forma de U
( ) Recursos agrupados de modo combinado em pelo menos duas linhas de autoridade ou responsabilidade.
( ) Agrupamentos de recursos relacionados entre si a partir de relativamente pouco controle e subordinação hierárquica, com a intensidade relativa das relações dependentes de circunstâncias temporais e organizacionais específicas.
( ) Recursos organizacionais agrupados primeiramente de acordo com produtos, serviços ou mercados geográficos.
( ) Recursos organizacionais agrupados de acordo com sua finalidade funcional primária.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
4 – 3 – 1 – 2.
2 – 3 – 1 – 4.
3 – 2 – 1 – 4.
3 – 2 – 4 – 1.
4 – 1 – 3 – 2.
Com base nas definições de otimização e simulação em relação ao sistema de informação de marketing, pode-se afirmar, sobre os consumidores de um determinado produto, que: os resultados da otimização podem resultar em grupos de consumidores classificados como marketings de segmento, nicho ou individual, enquanto a simulação resultará no grupo de marketing de massa.
Certo
Errado
Quando ocorre o projeto de um novo produto ou serviço, um risco sempre presente é a incompatibilidade entre o projeto e a capacidade dos processos que irão produzi-lo. Para minimizar as consequências negativas dessa incompatibilidade potencial, uma empresa pode adotar:
a abordagem sequencial de desenvolvimento, porque só repassa as especificações à fabricação depois de definitivamente estabelecidas para evitar ambiguidades.
a abordagem de engenharia simultânea, porque identifica e resolve antecipadamente os problemas com o projeto ou com a capacidade da operação para gerá-lo.
a ferramenta de ouvir a voz do cliente, porque as especificações são estabelecidas para atender as expectativas deles.
as equipes disciplinares, porque seus membros são altamente especializados, aumentando a qualidade do projeto.
Nos casos de uso de programação matemática, objetiva-se encontrar como ponto ótimo o maior valor possível, que está contido no conjunto dos números reais.
Certo
Errado


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Por não prescrever todas as problemáticas envolvidas no ambiente, a simulação computacional de sistemas tem caído em desuso entre os profissionais das áreas de engenharia e ciências sociais aplicadas, para identificar, testar, verificar ou encaminhar soluções.
Certo
Errado
A figura a seguir ilustra cinco fases do desenvolvimento de um produto.

A aprovação do protótipo e de homologação do produto ocorrem quando se conclui a fase de
Projeto Informacional.
Projeto Conceitual.
Projeto Detalhado.
Preparação da Produção.
Lançamento do Produto.
As instalações e os equipamentos devem estar localizados, projetados, construídos, adaptados e mantidos, segundo as operações a serem executadas. O desenho e o projeto devem minimizar riscos de erros e permitir a limpeza e a manutenção efetivas, a fim de se evitar a contaminação cruzada, o acúmulo de pó ou a sujeira, ou quaisquer prejuízos para a qualidade dos produtos. Diante do exposto, assinale a afirmativa INCORRETA.
Os controles em processo não podem ser executados na área de produção.
As áreas de produção devem ser bem iluminadas, particularmente onde se realizam controles visuais em linha.
O espaço de trabalho e o de armazenamento, durante o processamento, devem permitir a disposição ordenada e lógica dos equipamentos e materiais, a fim de minimizar o risco de mistura entre os diversos produtos farmacêuticos.
As instalações devem, preferencialmente, ser planejadas a fim de permitir que a produção seja conduzida em áreas interligadas de acordo com uma ordem lógica, que corresponda à sequência das operações e aos níveis de limpeza requeridos.
As áreas de produção devem ser, efetivamente, ventiladas, com instalações de tratamento do ar apropriadas aos produtos manipulados, incluindo temperatura e, onde necessário, umidade e filtração às operações realizadas e ao ambiente externo.
Segundo Kotler, as etapas para desenvolvimento dos produtos seguem a seguinte sequência:
Geração de ideias, desenvolvimento de conceito, plano de desenvolvimento, desenvolvimento de teste, lançamento;
Geração de ideias, triagem de ideias, desenvolvimento e teste, estratégia de marketing, análise comercial, desenvolvimento do produto, testes de mercado, comercialização;
Identificação e seleção de oportunidades, geração de conceito, avaliação de conceito/ projeto, desenvolvimento técnico, lançamento;
Geração de ideias, seleção de ideias, conceito do produto, análise de performance de mercado; desenho do mix de marketing, teste de mercado, comercialização;
Identificação e seleção de oportunidades, seleção de ideias, conceito do produto, avaliação de conceito/ projeto, desenvolvimento técnico, testes de mercado, comercialização;
Analisando a modelagem abaixo, assinale a afirmação correta:
M inZ = 13, 6X1 + 87, 98X2 + 45, 8X3
s.r.
X1 + X2 + X3≥180
X1≤50
X2≤120
X3≤110
2X1 + 4X2 + X3≤520
X(1,)X2, X3≥0
A primeira restrição fixa um limite superior exclusivamente para a variável de decisão X1;
O valor da função objetivo é aproximadamente: 7.477
O polígono construído através da resolução pelo método gráfico teria 6 lados;
O valor da função objetivo é aproximadamente: 6.597
O valor da função objetivo é aproximadamente: 7.019