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Uma das ações para se administrar preventivamente possível crise de imagem de uma instituição é a chamada “radiografia de imagem”, que consiste em uma pesquisa sobre:
atitudes e percepções por parte do grande público;
impressões e grau de consciência dos formadores de opinião;
demandas e litígios judiciais envolvendo o cliente;
material publicado pela mídia sobre o cliente;
opiniões de jornalistas especializados da grande imprensa.