Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Ao mesmo tempo em que as mídias sociais representam...
1
Q1838805
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ao mesmo tempo em que as mídias sociais representam inúmeras oportunidades de vender mais, de melhorar a exposição dos produtos/serviços e de criar uma aproximação com os consumidores, elas também podem se tornar um verdadeiro pesadelo. De acordo com Ramalho (2010), em um gerenciamento de crise é preciso ter como base a premissa de que
A
a transparência na comunicação prejudica a empresa.
B
a primeira reação precisa acontecer em até uma semana.
C
é preciso haver velocidade de propagação da resposta.
D
os meios de comunicação tradicionais podem ser ignorados.
E
basta publicar um post no blog ou site da empresa.