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Ao assessorar uma empresa ou órgão público, o profissional...
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
Prova:
BIO-RIO - EMGEPRON - Analista - Área Comunicação Social - 2014
Ao assessorar uma empresa ou órgão público, o profissional de comunicação precisa estar prevenido para gerenciar situações de crise a que estão sujeitos seus clientes. Executivos e servidores públicos devem saber como se conduzir em relação à imprensa diante de problemas que venham a surgir em decorrência de sua atividade.
Entre as ferramentas à disposição dos assessores está
A
a preparação de dossiês contendo informações sobre os jornalistas habitualmente escalados para cobertura do setor do cliente como forma de levantar aspectos vulneráveis de cada profissional.
B
a contratação de serviços de media training a fim de preparar os representantes dos clientes para responder de forma firme e convincente a perguntas delicadas ou embaraçosas sobre os problemas apresentados.
C
a organização rotineira de eventos sociais para os quais sejam convidados jornalistas do setor como forma de estreitar laços e evitar posturas mais agressivas em possíveis entrevistas.
D
a montagem de estruturas tecnológicas que reduzam o contato físico entre clientes e jornalistas – como videoconferências – evitando assim que a proximidade entre as partes provoque situações de estresse que comprometam o desempenho dos representes da empresa ou órgão público.