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O debate acerca da esfera pública relaciona-se com a...
O debate acerca da esfera pública relaciona-se com a atuação das instituições de comunicação como um lugar que por dever deve dar o direito de expressão aos cidadãos no processo de circulação e tomada de decisões políticas. Nesse contexto, faz-se necessária a reflexão e a implantação de Meios para Assegurar a Responsabilidade Social da Mídia (MARS). Dentre eles, podem ser citados: colunas de correção de erros, seções de cartas dos leitores, colunas de ombudsman/provedor dos leitores nos jornais, revistas de jornalismo, observatórios de imprensa e códigos de ética dos veículos. Sobre o papel do ombudsman, assinale a alternativa correta.
A
Sua função é questionável e o número vem reduzindo de forma acelerada nos jornais pelo mundo.
B
Toma decisões guiadas pelo manual de redação do veículo no qual trabalha ou critérios profissionais, mas esquiva-se dos códigos deontológicos.
C
Receber e atender queixas do público é sua principal função. A partir da denúncia, investiga o caso, dirige-se a quem elaborou a reportagem e solicita explicações sobre a notícia em questão.
D
Dá visibilidade à situação em sua coluna de periodicidade regular, favorecendo uma cultura de maior responsabilidade e um maior exercício de rigor por parte da instituição de comunicação com seus profissionais, sem precisar manter uma via de diálogo com o público.
E
A presença de um ombudsman, em geral, aperfeiçoa a imagem da instituição e colabora para evitar conflitos maiores, sem levantar dúvidas quanto à isenção ou equanimidade de sua atuação.