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Estudos recentes no campo de monitoramento de mídias...
Estudos recentes no campo de monitoramento de mídias sociais estabelecem diferenças entre reputação corporativa e imagem corporativa. A imagem, nessa acepção, é passível de construção, podendo ser alterada, transformada e adaptada conforme o desempenho da organização. A reputação é um atributo de confiança adquirido a partir da performance que se associa a um bom nome, à familiaridade e ao reconhecimento. A partir da distinção estabelecida por Sandra Montardo e Cíntia Carvalho, considere as duas colunas:
Coluna 1
1. Imagem corporativa.
2. Reputação corporativa.
Coluna 2
( ) É basicamente resultado de comunicação.
( ) Tem caráter estrutural e efeitos duradouros.
( ) É verificável empiricamente.
( ) Gera expectativas associadas à oferta.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1 – 2 – 2 – 1.
B
2 – 1 – 1 – 2.
C
2 – 2 – 2 – 1.
D
1 – 2 – 1 – 2.
E
1 – 1 – 1 – 2.