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Forni (2013) sugere algumas estratégias para a gestão de...
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Q1910667
Teclas de Atalhos
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Forni (2013) sugere algumas estratégias para a gestão de crises, entre elas:
A
responder prontamente à imprensa, mesmo que não se tenha, ainda, as informações suficientes.
B
proteger a reputação da organização, minimizando ou escondendo as irregularidades praticadas numa crise.
C
privilegiar a comunicação com o público externo e formadores de opinião, deixando a comunicação com o público interno para um momento propício, após o término da crise.
D
respeitar o TIMING das informações, principalmente em decorrência da velocidade imposta, atualmente, aos meios de comunicação.
E
permitir que um funcionário bem intencionado preste declarações sobre a crise, a fim de obter credibilidade da imprensa.