Em relação à comunicação organizacional, Ferrari (2009)...

Em relação à comunicação organizacional, Ferrari (2009) aponta que é preciso dar atenção ao seu objeto central, _______________, classificando-o em ordem de importância e tornando suas expectativas conhecidas e assimiladas pelas organizações e vice-versa.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.