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Para a elaboração de um plano de comunicação de uma organização pública que se encontra em fase de modernização, devem ser observados os elementos que integram seu planejamento. Sobre o assunto, considere:
I - Privilegiar os bons funcionários.
II - Esclarecer funcionários sobre assuntos organizacionais.
III - Expandir sistemas segmentados entre suas unidades para facilitar a comunicação.
IV - Conhecer anseios e expectativas de usuários de serviços e de seus públicos.
Para a modernização de uma organização pública, são indicadas as diretrizes de gestão de comunicação:
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I e III, apenas.
II, III e IV, apenas.