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Em um plano de estratégias de marketing, a conquista da...

Em um plano de estratégias de marketing, a conquista da constância do cliente com relação ao uso dos produtos de determinada marca, serviço, loja e rede de pontos de venda é um processo chamado


A

fidelização.


B

fixação.


C

comutação.


D

fetichização.


E

clientelismo.