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Os profissionais de marketing tendem a utilizar a atividade de relações públicas menos do que poderiam. No entanto, um programa bem elaborado, coordenado com outros elementos do mix de comunicação, pode ser extremamente eficaz. O apelo das atividades de relações públicas e de assessoria de imprensa baseia-se em, exceto:
Alta credibilidade.
Possibilidade de pegar os compradores desprevenidos.
Dramatização.
Interativo.