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Para Jorge Duarte, em gestão de mídias sociais na assessoria de imprensa, “monitorament...

Para Jorge Duarte, em gestão de mídias sociais na assessoria de imprensa, “monitoramento é o novo clipping”; por esse motivo, o monitoramento deve


A

detectar e desconsiderar perfis não autorizados, pois o que eles publicam pode ser falso e não tem alcance suficiente para gerar ruído prejudicial ao cliente.


B

ser amplo, instantâneo e em tempo integral, levando em conta, além das postagens sobre a organização, os atores sociais de interesse e temas em que ela atua.


C

priorizar o monitoramento fornecido pelas redes sociais e aplicativos gratuitos, devido à falta de empresas especializadas nesse serviço.


D

filtrar os resultados de contas corporativas, excluindo os perfis, inclusive os de figuras públicas, pois neles a informação é pessoal e, portanto, irrelevante.


E

focar-se na mídia de referência, ignorando blogueiros e youtubers, devido a sua baixa capacidade de mobilização de públicos de interesse.