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“À medida que os consumidores são capazes de usar a marca...
“À medida que os consumidores são capazes de usar a marca específica como ponto de referência para sua própria construção e sinalização de identidade, estabelece-se a base para a diferenciação da marca de outras marcas da mesma categoria. O nível de identificação dos consumidores com a personalidade da marca determina o grau em que os consumidores avaliam a marca como adequada ou não para sua própria autoexpressão e construção de identidade”. (Heding; Knudtzen; Bierre, 2009/ tradução livre).
Ao lado de elementos como identidade e personalidade organizacional, a construção das chamadas personas já é um procedimento fundamental, especialmente no universo das redes sociais digitais. Um exemplo é o Baianinho, mascote e representante digital da rede Casas Bahia.
Fonte:https://www.meioemensagem.com.br/proxxima/arquivo/noticias/brand-persona-aproximacao-por-identificacao
A respeito desse tema, assinale a alternativa que apresenta a asserção correta.
A
Brand persona é a representação institucional da marca, e buyer persona, a mercadológica.
B
A brand persona define tom de voz, estilo e linguagem da organização na comunicação.
C
A buyer persona é uma representação da marca ou organização com traços de personalidade humana.
D
A mascote de uma marca representa o cliente ideal com quem ela quer se comunicar, o público-alvo.
E
Buyer persona é uma personagem que faz a interação com os clientes nos canais digitais.