No ambiente digital, muito se fala na comunicação...

No ambiente digital, muito se fala na comunicação bidirecional. Esse fenômeno extrapolou os processos comunicativo e adentrou o universo das marcas, com a explosão do uso das redes sociais digitais, como Instagram e TikTok, quando consumidores passaram a produzir e divulgar mídias de diferentes produtos e serviços. Qual nome se dá a esse tipo de ação?