Para maximizar a eficácia do processo de comunicação organizacional é preciso levar em conta a sinergia. Sobre esse tema, leia o texto a seguir.
O efeito sinérgico do uso dos meios de comunicação numa organização pode ser, assim, dimensionado em termos de considerável redução de custos em razão de planejamento e execução de tarefas conjuntas. Essas tarefas, coordenadas por um único centro, podem apontar mais certeiramente para os diversos componentes que tecem o sistema de comunicação total da organização, tais como: os fatores humanos; a tecnologia dos canais; a linguagem dos grupos organizacionais; as redes formais versus as redes informais; os sistemas de informação; o sistema de comunicação de massa da organização, tanto para público interno quanto para públicos externos; a pesquisa do meio ambiente e o estudo da influência do sistema social sobre o sistema organizacional; o estudo dos impactos tecnológicos sobre a comunicação na organização e a identidade visual. Criar as interrelações no processo, diagnosticar e localizar os problemas em cada contexto, analisar as questões dentro de cada patamar – eis a possibilidade de uso sinérgico da comunicação.
TORQUATO, 2015, adaptado.
Nesse contexto,
o estudo dos ícones e símbolos usados pela organização fariam parte da pesquisa de meio ambiente e sistema social.
os veículos internos de comunicação impressa e eletrônica fariam parte do estudo da influência do sistema social sobre o sistema organizacional.
os programas de treinamento e desenvolvimento estruturados para os funcionários fariam parte da identidade visual da organização.
os rumores e boatos circulariam na organização pelas suas redes informais de comunicação.
a comunicação digital de caráter pessoal e, sobretudo por email, integraria o sistema de comunicação de massa da organização.