Em uma situação de crise, a assessoria de imprensa NÃO deve:

Antecipar-se à própria iniciativa da imprensa em descobrir o que ocorreu.

Aumentar o efeito negativo do ocorrido, usando, por exemplo, palavras alarmistas.

Fazer um completo levantamento da situação, preparando-se com dados, números e informações atualizadas sobre o ocorrido.

Minimizar os danos à reputação da organização.

Preparar um texto informativo descrevendo o fato e enfatizando as providências da empresa.