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Identificar organizações que se destacam na execução de uma...
Identificar organizações que se destacam na execução de uma função e, posteriormente, usar suas práticas como fonte de idéias para melhorar o próprio desempenho, é uma técnica de criação de valor para o cliente denominada
A
benchmarking.
B
brainstorming.
C
amostragem probabilística.
D
inferência estatística.
E
experimento.