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A responsabilidade social é uma prática essencial para empresas que buscam não só cumprir seu papel econômico, mas também contribuir de maneira significativa para a sociedade em que operam. No contexto da Comunicação Institucional, o conceito de "responsabilidade social" se relaciona diretamente com:
A criação de campanhas que promovam exclusivamente os interesses comerciais da empresa.
A segmentação rigorosa do público, a fim de atingir somente os consumidores de alta renda.
A transparência nas ações institucionais, com foco em promover o bem-estar social e a ética nas comunicações.
A criação de estratégias de marketing que elevem a percepção pública da marca, sem envolver-se em ações sociais.
A disseminação de informações internas apenas para os colaboradores, evitando vazamentos para o público externo.