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O Manual de Assessoria de Imprensa editado pela Fenaj oferece conselhos sobre o comportamento do assessor de imprensa em caso de crise.
O Manual elenca algumas medidas que devem ser adotadas em caso de acidentes com ou sem vítimas. Assinale a alternativa que apresenta a medida que NÃO pertence ao conjunto de ações sugeridas pela entidade.
Escolha a mídia de maior audiência para sugerir uma entrevista exclusiva para esclarecer os fatos.
Não fugir da imprensa. Antecipe-se à própria iniciativa da imprensa em discutir o que ocorreu.
Faça um completo levantamento da situação, preparando-se com dados, números e informações atualizadas.
A assessoria de comunicação deve preparar um texto informativo descrevendo o fato ocorrido e enfatizando as providências da empresa. O texto deve ter, no máximo, duas páginas e ser entregue aos repórteres.
Evite o uso de palavras alarmistas e negativas. Não amplie o efeito negativo da ocorrência com suas palavras.