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João é um empresário que deseja fortalecer os relacionamentos com seus clientes. Assinale a alternativa que indica uma prática fundamental para demonstrar hospitalidade em sua empresa:
Implementar um programa de fidelidade.
Personalizar o atendimento ao cliente de acordo com suas necessidades.
Oferecer descontos exclusivos para clientes frequentes.
Organizar eventos corporativos para os clientes.
Enviar brindes promocionais regularmente.