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Ações de marketing de relacionamento têm sido cada vez mais...

Ações de marketing de relacionamento têm sido cada vez mais adotadas por empresas que desejam estreitar seus vínculos com seus consumidores.

Sendo assim, o marketing de relacionamento


A
considera que as receitas se originam de transações esporádicas.

B
orienta esforços para transações pontuais com clientes.

C
orienta o horizonte temporal dos negócios para o foco no curto prazo.

D
usa os meios de massa como base para a comunicação com os clientes.

E
utiliza como indicadores de desempenho os índices de retenção e de indicação.