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Sobre as auditorias de opinião podemos afirmar:
visam conhecer a organização e seus públicos.
caracterizam-se como uma pesquisa quantitativa.
avaliam as relações da organização com seu ambiente.
servem para avaliar como vão as relações de determinada organização com seus públicos internos e externos, o que estes pensam a respeito dela, dos seus serviços e produtos.
Visa ouvir o parecer dos públicos representativos sobre determinada situação ou questão; tem como função primordial examinar e avaliar, reorganizar, solucionar o melhor sistema de comunicação de uma organização com seus públicos.


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