Questões de Concurso sobre Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião

Quando finalizamos o projeto de uma pesquisa de opinião, já com o questionário pronto e devidamente aprovado e corrigido, entramos em uma etapa que objetiva corrigir possíveis distorções e vieses do questionário, para saber o nível de clareza das perguntas e alternativas de resposta, a abrangência, a aceitabilidade. Esta etapa é denominada:

Em uma pesquisa por amostragem é imprescindível que a amostra seja representativa da população. Isto é, a amostra deve possuir as características básicas da população em relação ao que se pesquisa. Adriana Barbosa Santos (“Formas de Amostragem”) distingue dois tipos de amostragem: Probabilística e Não Probabilística. A primeira ocorre quando todos os elementos da população tiverem chance conhecida e diferente de zero de integrar a amostra e a segunda, quando essa possibilidade inexiste.

Quando os elementos da população se apresentam ordenados e a retirada dos elementos da amostra é feita periodicamente, tem-se uma amostragem probabilística

Sobre pesquisa de opinião, é correto afirmar que

Quanto maior a duração da mensuração dos resultados, mais os indicadores deixam de ser somente dados (brutos, isolados, sem relevância aparente), constituindo-se em informações (relevantes, contextualizadas) e passando a ser fonte de conhecimento, pois dão ao profissional a capacidade de reinterpretar a informação, desenvolvendo raciocínios próprios sobre ela. No contexto da avaliação e mensuração dos resultados em comunicação, é também importante evidenciar a diferença conceitual entre eficiência, eficácia e efetividade.

Adaptado de YANAZE, M. H.; FREIRE, O.; SENISE, D. Retorno de investimentos em comunicação: avaliação e mensuração. São Caetano do Sul: Difusão, 2010.

Nas etapas de avaliação e mensuração aplicadas à comunicação organizacional, uma métrica de eficácia é:

Mensuração é uma atividade de gestão da comunicação que, para ser executada, prescinde do planejamento. Por isso, o planejamento deve conter objetivos claros e que possam ser mensurados. Os elementos que permitem mensurar o alcance dos objetivos são:

A comunicação orientada por resultados direciona investimentos, recursos e pessoas para alcançar metas tangíveis. Considerando-a como ferramenta e atividade estratégica para uma empresa, a avaliação se torna parte do processo, visto que o acompanhamento permitirá realizar ajustes e melhorias necessárias. Neste sentido, torna-se imprescindível a existência de mecanismos de mensuração que não sejam considerados pseudoavaliações, ou seja:

Uma boa mensuração de resultados compara as mensagens que o cliente gostaria de reforçar na mídia e se o resultado foi obtido ou não. Relata, por meio de gráficos e textos, quais veículos de comunicação retransmitiram esse discurso, que espaço concederam e que impacto causam, de acordo principalmente com o público que atingem.

MAFEI, M. Assessoria de imprensa: como se relacionar com a mídia. São Paulo: Contexto, 2012.

No que diz respeito às instituições públicas, a mensuração tem como objetivo específico:

Os instrumentos de controle e avaliação de resultados são interessantes na comunicação, pois com eles é possível

As pesquisas de opinião são divulgadas acompanhadas de uma margem de erro. A esse respeito, é correto afirmar que.

O processo de elaboração da comunicação para que se obtenha a resposta desejada requer a solução dos seguintes problemas, exceto:

De acordo com Lopes (in KUNSCH, 2016), os modelos de mensuração em relações públicas e comunicação organizacional são estruturas que nos auxiliam a compreender a complexa realidade da organização sem apreendê-la. Dentro desse contexto, assinale a opção que apresenta o modelo que se propõe a averiguar se o feedback dado pelos públicos aos esforços de comunicação organizacional são os mesmos declarados no planejamento.

Uma das técnicas de mensuração na Web diz respeito à capacidade do usuário de reconhecer uma dada marca, citando espontaneamente três marcas, por exemplo, antes de eventualmente ser induzido a escolher a partir de uma lista. Esta métrica é conhecida como:

A respeito da mensuração dos resultados do trabalho do jornalista numa assessoria de comunicação, o volume de matérias publicadas na imprensa é uma referência recorrente. Em relação a essa mensuração, deve-se

Sobre as auditorias de opinião podemos afirmar:

A opinião geral de uma sociedade é chamada de opinião pública. Isto não quer dizer que seja uma opinião unânime, mas de grupos de interesse que têm importante papel na formação da opinião pública. Qual das alternativas abaixo indica uma ferramenta que o jornalista utiliza para saber a opinião do público?